Вел Колдин (velkoldin) wrote,
Вел Колдин
velkoldin

ОГО! Да это же письмо счастья! #турагентство

Привет, настоящим и будущим путешественникам!
Для тех, кто тут впервые:по тэгу Турагентство вы можете посмотреть историю туристического агентства "Турагентство". Как родилось, развивается и растет. А подписавшись на обновления моего блога не пропустите ни одной серии этого реалити шоу.
Сегодня я подведу некоторые итоги, расскажу о письмах счастья, которые мы начали дарить своим путешественникам и о новом сотруднике!


Нашему "Турагентству" исполнилось 2 месяца 1 февраля. Каких-то глобальных итогов, конечно же нет, но что мы сделали за эти два месяца?
Мы отправили отдохнуть больше 30 человек и более 40 с нами познакомились и ждут своего момента чтобы отправиться отдыхать - то есть находятся в проработке.
Мы научились писать красивые письма, для будущих путешественников. Причем, сделали это учитывая найденные мной отзывы в блогах по ключевому слову: турагентство :)
Мы составили все необходимые таблицы для отчетности и довели до ума все бизнес процессы (которые были "откатаны" и откорректированы после испытания боем).
Мы знаем, какие нам нужны документы и когда и куда платить налоги.
Мы активно продвигаем наш сайт и группу ВКонтакте (сайт не скромно красуется на 4м месте по запросу "туристическое агентство", а если поставить крыжик и искать в Санкт-Петербурге - первые. Получите и распишитесь! :)
Снимок экрана 2013-02-03 в 21.01.43

Благодаря тому, что несмотря на "мертвый" январь мы не останавливали продвижение в интернете, нам уже стали поступать звонки на телефон. А после того, как я поместил красную кнопку на сайте, призывющую оставить заявку мы только на прошлой неделе получили оттуда 4 техзадания на подбор тура! Ура! В общем, самое главное, что предприятие заработало и теперь остается только грамотно продавать и не забывать о нашей главной конкурентной особенности - клиентоориентированности!

Для того, чтобы наши путешественники могли помнить о своем отдыхе, мы решили каждому дарить маленький сюрприз. После того, как ребята и девчата возвращаются, мы звоним им, спрашиваем все ли прошло хорошо и просим прислать несколько своих фотографий с отдыха. А потом получаются вот такие пакетики с сюрпризом внутри в виде настоящих фотографий :)

письмо счастья

Первые конверты уже розданы, некоторые еще ждут своих хозяев. Получены первые отзывы о нашей затее, ради которых стоит продолжать делать сюрпризы :) Это мы для Паши upsya и Жени plus_0din сделали :)
отзывы

И, в завершении, хочу рассказать, что у нас появился новый менеджер по туризму. В нашей команде появился 150b_steps - человек без опыта работы в туризме, но с огромным опытом и пониманием, как работать в клиентском сервисе. Сейчас Андрей активно обучается, изучает направления, азы работы с туроператорами, учит наизусть наши бизнес процессы. Уже с 7го февраля он будет полноценно работать с потенциальными путешественниками. Кстати, эксперимент с человеком со стороны приносит свои плоды: Андрей за первую неделю уже внес огромное количество предложений и ноу хау, которые мы вместе внедряем! Уверен, что у него с нами все получится!

Вот такие у нас новости. А у вас что нового? Отпуск на работе уже подписали? С датами определились? Страну выбрали? Если нужна помощь - всегда велкам, мы поможем! И да. Далеко не отходите!

-----
Наши контакты:
тел.: +7 (812) 240 22 22
e-mail: info@turagentstvo-spb.ru
сайт: http://turagentstvo-spb.ru
где мы: карта расположения
Tags: Турагентство
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 27 comments